Về chúng tôi okevip – Nhà cái cá cược trực tuyến số 1 Việt Nam

okevip – Hành trình 10 năm xây dựng niềm tin

Được thành lập vào năm 2015 tại Philippines dưới giấy phép Cagayan Economic Zone Authority (CEZA), okevip bắt đầu với sứ mệnh đơn giản: mang đến cho người chơi Việt Nam một sân chơi cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch và chuyên nghiệp, nơi họ có thể tận hưởng niềm vui giải trí mà không lo lắng về vấn đề bảo mật hay thanh toán.

Khởi đầu với chỉ 5.000 thành viên và 200 trò chơi, okevip nhanh chóng chiếm được lòng tin của cộng đồng người chơi Việt nhờ cam kết "Nạp nhanh – Rút siêu tốc – Không giữ tiền". Đến năm 2018, chúng tôi đã vượt mốc 500.000 thành viên và trở thành một trong 3 nhà cái có thị phần lớn nhất tại thị trường Việt Nam.

Năm 2020, trong bối cảnh đại dịch COVID-19, okevip đã đầu tư mạnh vào hạ tầng công nghệ và mở rộng danh mục sản phẩm lên hơn 1.500 trò chơi, bao gồm cá cược thể thao (với tỷ lệ keo châu Á hàng đầu), casino trực tuyến với dealer Việt Nam, đá gà trực tiếp từ các trường gà nổi tiếng, nổ hũ jackpot triệu đô, và các game bài truyền thống như tiến lên, phỏm, xì dách. Đồng thời, chúng tôi ra mắt hệ thống nạp/rút tự động qua ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa 24/7 – giúp 98% giao dịch hoàn tất trong vòng 30 giây.

Đến năm 2023, okevip đã phục vụ hơn 2,5 triệu người chơi tại Việt Nam, với tổng giá trị giao dịch vượt 50.000 tỷ VNĐ. Chúng tôi tự hào là nhà cái duy nhất cam kết "Không giữ tiền – Không chậm rút – Không từ chối lệnh cược" với tỷ lệ rút tiền thành công 99,7%.

Ngày nay, okevip đã trở thành biểu tượng uy tín của ngành cá cược trực tuyến tại Việt Nam, được hơn 3 triệu thành viên từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác tin tưởng lựa chọn. Chúng tôi tiếp tục đầu tư vào công nghệ bảo mật, đa dạng hoá sản phẩm, và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để xứng đáng với danh hiệu "Nhà cái uy tín số 1 Việt Nam".

Đội ngũ okevip – Chuyên gia hàng đầu trong ngành

okevip tự hào sở hữu đội ngũ hơn 500 nhân viên đến từ 15 quốc gia, bao gồm Philippines, Việt Nam, Thái Lan, Malaysia, Singapore, và Hàn Quốc. Mỗi thành viên đều là chuyên gia được đào tạo bài bản trong lĩnh vực của mình – từ kỹ sư phần mềm có kinh nghiệm tại Google và Microsoft, đến chuyên gia bảo mật từ các tập đoàn tài chính lớn, và đội ngũ CSKH được đào tạo bởi các chuyên gia hospitality quốc tế.

Đội ngũ CSKH tiếng Việt 24/7 của chúng tôi bao gồm 200 nhân viên được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm, giao dịch, và kỹ năng giao tiếp. Thời gian phản hồi trung bình qua Live Chat là 18 giây, qua Hotline là 35 giây. Tỷ lệ giải quyết vấn đề ngay trong lần liên hệ đầu tiên (First Call Resolution) đạt 92%, cao nhất ngành.

Đội ngũ công nghệ của okevip gồm 120 kỹ sư phần mềm, kiến trúc sư hệ thống, và chuyên gia DevOps làm việc 24/7 để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định với uptime 99,98%. Chúng tôi triển khai hơn 50 bản cập nhật mỗi tháng để cải thiện trải nghiệm người dùng, tăng tốc độ, và bổ sung tính năng mới.