Chính sách bảo mật okevip

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạ n đăng ký và sử dụng dịch vụ tại okevip, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

1.1. Thông tin cá nhân

Đây là thông tin bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi khi đăng ký tài khoản hoặc cập nhật hồ sơ:

• Thông tin nhận dạng cơ bản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hiện tại (bao gồm đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Bản sao hoặc ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) để xác minh danh tính, hoá đơn tiền điện/nước hoặc sao kê ngân hàng để xác minh địa chỉ.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, ngân hàng phát hành; tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay); địa chỉ ví tiền điện tử (USDT).
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hoá, câu hỏi và câu trả lời bảo mật.

1.2. Thông tin giao dịch

Chúng tôi ghi nhận toàn bộ lịch sử hoạt động và giao dịch của bạn tại okevip, bao gồm:

• Lịch sử nạp tiền: thời gian, số tiền, phương thức thanh toán, mã giao dịch.
• Lịch sử rút tiền: thời gian, số tiền, phương thức nhận, trạng thái xử lý.
• Lịch sử cá cược: các phiếu cược đã đặt, loại kèo, tỷ lệ cược, số tiền đặt, kết quả, tiền thắng/thua.
• Lịch sử chơi game: các trò chơi đã chơi (casino, slot, đá gà, nổ hũ), thời gian chơi, số tiền cược, kết quả.
• Lịch sử khuyến mãi: các chương trình khuyến mãi đã tham gia, tiền thưởng nhận được, yêu cầu vòng cược, trạng thái hoàn thành.

1.3. Thông tin kỹ thuật và thiết bị

Khi bạn truy cập okevip, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật:

• Địa chỉ IP: Địa chỉ IP công cộng của bạn (dùng để xác định vị trí địa lý, phát hiện đa tài khoản, và ngăn chặn gian lận).
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị (điện thoại/máy tính bảng/máy tính), hệ điều hành (iOS, Android, Windows, macOS), phiên bản hệ điều hành, ID thiết bị duy nhất (Device ID).
• Thông tin trình duyệt: Loại trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox, Edge), phiên bản trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: Các trang bạn đã truy cập, thời gian trên mỗi trang, đường dẫn điều hướng (navigation path), nút/link bạn đã nhấp, thời gian truy cập, thời gian đăng xuất.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên (session cookies), cookie lưu trữ (persistent cookies), web beacon, pixel tag (xem chi tiết tại mục 5).

1.4. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba hợp pháp:

• Nhà cung cấp thanh toán: Ngân hàng, ví điện tử, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể chia sẻ thông tin giao dịch để xác minh thanh toán và phòng chống gian lận.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính bên thứ ba có thể cung cấp kết quả xác thực danh tính, kiểm tra lý lịch, và xác minh địa chỉ.
• Cơ quan chức năng: Cơ quan thuế, toà án, cảnh sát có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp hoặc nhận thông tin liên quan đến điều tra pháp lý.
• Chương trình tiếp thị liên kết: Đối tác giới thiệu (affiliate) có thể cung cấp thông tin về nguồn giới thiệu để chúng tôi tính hoa hồng hoặc thưởng giới thiệu.

2. Mục đích sử dụng thông tin

okevip sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

2.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản cá nhân của bạn.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và nhanh chóng.
• Ghi nhận và xử lý các phiếu cược, tính toán tiền thắng/thua, cập nhật số dư tài khoản.
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi, tính năng, và dịch vụ mà bạn đã đăng ký.
• Hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Email, Hotline khi bạn cần giúp đỡ.

2.2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật

• Xác minh rằng bạn đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật về cá cược.
• Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) để xác nhận danh tính thực của bạn và ngăn chặn gian lận.
• Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML – Anti-Money Laundering) và chống tài trợ khủng bố (CTF – Counter-Terrorism Financing).
• Báo cáo cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp từ toà án, cảnh sát, cơ quan thuế.
• Ngăn chặn và phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi.

2.3. Cải thiện dịch vụ và cá nhân hoá trải nghiệm

• Phân tích hành vi sử dụng để hiểu nhu cầu và sở thích của bạn, từ đó cải thiện giao diện, tính năng, và nội dung.
• Đề xuất các trò chơi, kèo cược, hoặc khuyến mãi phù hợp với sở thích cá nhân của bạn.
• Tối ưu hoá hiệu suất website và ứng dụng di động để mang lại trải nghiệm mượt mà hơn.
• Thực hiện khảo sát, nghiên cứu thị trường để phát triển sản phẩm và dịch vụ mới.

2.4. Tiếp thị và truyền thông

• Gửi email, SMS, hoặc thông báo đẩy (push notification) về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, sự kiện thể thao lớn.
• Thông báo về cập nhật điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật, hoặc thay đổi quan trọng khác.
• Mời bạn tham gia các chương trình VIP, giải đấu, hoặc sự kiện độc quyền.
• Hiển thị quảng cáo được cá nhân hoá dựa trên hành vi và sở thích của bạn (bạn có thể từ chối nhận quảng cáo cá nhân hoá bất kỳ lúc nào).

2.5. Bảo mật và phòng chống gian lận

• Giám sát hoạt động tài khoản để phát hiện các hành vi bất thường hoặc đáng ngờ (đăng nhập từ địa điểm lạ, giao dịch bất thường, mẫu cược gian lận).
• Ngăn chặn truy cập trái phép, tấn công mạng, và các mối đe doạ bảo mật khác.
• Điều tra và xử lý các khiếu nại, tranh chấp, hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của okevip, người chơi khác, và các bên liên quan.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

okevip cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba trong những trường hợp sau:

3.1. Nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy

Chúng tôi làm việc với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng okevip. Các bên này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn theo hướng dẫn của chúng tôi và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp thanh toán: Ngân hàng, ví điện tử, cổng thanh toán quốc tế (để xử lý giao dịch nạp/rút tiền).
• Nhà cung cấp dịch vụ hosting và đám mây: Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ an toàn và đảm bảo khả năng truy cập 24/7.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC/AML: Xác minh danh tính, kiểm tra danh sách đen, phát hiện gian lận.
• Nhà cung cấp trò chơi và phần mềm casino: Các đối tác cung cấp game slot, bài, đá gà, nổ hũ, và các sản phẩm casino trực tiếp.
• Nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị: Email marketing, SMS marketing, công cụ phân tích (Google Analytics), quảng cáo trực tuyến.
• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Hệ thống Live Chat, CRM, ticketing system để quản lý yêu cầu hỗ trợ.

3.2. Yêu cầu pháp lý và cơ quan chức năng

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền, bao gồm:

• Tuân thủ lệnh toà án, trát đòi hầu toà, hoặc quy trình pháp lý khác.
• Hợp tác với cảnh sát, cơ quan điều tra trong các vụ án hình sự (gian lận, rửa tiền, v.v.).
• Cung cấp thông tin cho cơ quan thuế khi có yêu cầu kiểm toán hoặc điều tra thuế.
• Bảo vệ quyền lợi, tài sản, và an toàn của okevip, người dùng, hoặc công chúng.

3.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp okevip tham gia vào một giao dịch sáp nhập, mua lại, bán tài sản, hoặc phá sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho tổ chức kế nhiệm như một phần của tài sản công ty. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin của bạn được chuyển giao và trở thành đối tượng của chính sách bảo mật khác.

3.4. Với sự đồng ý của bạn

Ngoài các trường hợp nêu trên, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi chia sẻ thông tin cá nhân với bất kỳ bên thứ ba nào khác.

4. Biện pháp bảo vệ dữ liệu

okevip áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mất mát, lạm dụng, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi, hoặc phá huỷ:

4.1. Bảo mật kỹ thuật

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ okevip được mã hoá bằng giao thức SSL/TLS với độ dài khóa 256-bit.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hoá khi lưu trữ trên cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Tường lửa đa lớp (Multi-Layer Firewall): Hệ thống tường lửa phần cứng và phần mềm ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục các mẫu tấn công mạng và tự động chặn các mối đe doạ.
• Phân tách mạng (Network Segmentation): Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong các mạng riêng biệt, cách ly với các hệ thống công cộng.
• Sao lưu tự động hàng ngày: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để phòng trường hợp thảm hoạ.

4.2. Bảo mật tổ chức

• Kiểm soát quyền truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc hợp lý mới được phép truy cập vào dữ liệu khách hàng.
• Đào tạo bảo mật: Tất cả nhân viên okevip phải trải qua đào tạo bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật (NDA).
• Giám sát và nhật ký truy cập: Mọi hoạt động truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi lại chi tiết và giám sát bởi bộ phận an ninh thông tin.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm toán bảo mật và đánh giá rủi ro hàng quý, cùng với các bài test thâm nhập (penetration testing) do chuyên gia bên thứ ba thực hiện.
• Chính sách mật khẩu mạnh: Yêu cầu nhân viên và người dùng sử dụng mật khẩu phức tạp, thay đổi định kỳ, và bật xác thực hai yếu tố (2FA).

4.3. Trách nhiệm của bạn

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, bảo mật thông tin là trách nhiệm chung. Bạn cũng cần thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 10 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả bạn bè, gia đình, hoặc người tự xưng là nhân viên okevip.
• Đăng xuất sau khi hoàn tất phiên làm việc, đặc biệt khi sử dụng máy tính công cộng.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Cảnh giác với email giả mạo (phishing) yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc thông tin cá nhân.
• Cập nhật hệ điều hành, trình duyệt, và phần mềm diệt virus thường xuyên.
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

5.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) khi bạn truy cập website. Cookie giúp website "nhớ" thông tin về lần truy cập của bạn, chẳng hạn như ngôn ngữ ưa thích, thông tin đăng nhập, hoặc các tuỳ chọn cá nhân khác.

5.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie cần thiết (Essential Cookies): Cookie này là bắt buộc để website hoạt động. Chúng cho phép bạn điều hướng trên website và sử dụng các tính năng cơ bản như đăng nhập, giỏ hàng, thanh toán. Không có cookie này, dịch vụ không thể hoạt động bình thường. Cookie cần thiết không yêu cầu sự đồng ý của bạn.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Cookie này thu thập thông tin về cách bạn sử dụng website, chẳng hạn như trang nào bạn truy cập thường xuyên nhất, thời gian ở lại trên mỗi trang, và thông báo lỗi nào bạn nhận được. Thông tin này được sử dụng để cải thiện cách website hoạt động.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Cookie này cho phép website ghi nhớ các lựa chọn của bạn (như tên đăng nhập, ngôn ngữ, hoặc khu vực của bạn) và cung cấp các tính năng nâng cao, cá nhân hoá hơn.
• Cookie tiếp thị (Marketing/Advertising Cookies): Cookie này được sử dụng để theo dõi hành vi duyệt web của bạn trên nhiều website khác nhau, từ đó hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. Chúng cũng giới hạn số lần bạn thấy một quảng cáo và giúp đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.

5.3. Công nghệ theo dõi khác

Ngoài cookie, chúng tôi cũng sử dụng các công nghệ theo dõi khác:

• Web Beacon (Pixel Tag): Các hình ảnh nhỏ, trong suốt được nhúng trong email hoặc trang web để theo dõi xem bạn đã mở email hoặc truy cập trang web chưa.
• Local Storage: Công nghệ lưu trữ dữ liệu trên trình duyệt, tương tự như cookie nhưng có dung lượng lớn hơn và không tự động gửi về máy chủ.
• Device Fingerprinting: Kỹ thuật thu thập thông tin về thiết bị của bạn (loại trình duyệt, hệ điều hành, plugin, phông chữ, độ phân giải màn hình) để tạo "dấu vân tay" duy nhất nhằm phát hiện gian lận và tài khoản trùng lặp.

5.4. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn:

• Xem cookie nào đang được lưu trữ trên thiết bị của bạn.
• Xoá tất cả hoặc một số cookie cụ thể.
• Chặn cookie từ tất cả các website hoặc một số website cụ thể.
• Xoá tất cả cookie khi bạn đóng trình duyệt.

Lưu ý rằng nếu bạn chặn hoặc xoá cookie, một số tính năng của website có thể không hoạt động đúng, và trải nghiệm của bạn có thể bị giảm chất lượng. Ví dụ: bạn có thể phải đăng nhập lại mỗi khi truy cập, hoặc các tuỳ chọn cá nhân của bạn sẽ không được lưu.

6. Quyền lợi của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Tuỳ thuộc vào khu vực pháp lý mà bạn sinh sống, bạn có thể có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

6.1. Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn bản sao này miễn phí trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6.2. Quyền chỉnh sửa

Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân của mình không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin đó. Bạn cũng có thể tự cập nhật hầu hết các thông tin trong phần "Hồ sơ cá nhân" trên tài khoản okevip của mình.

6.3. Quyền xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xoá thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn như:

• Thông tin không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu.
• Bạn rút lại sự đồng ý và không có cơ sở pháp lý nào khác để xử lý.
• Thông tin được xử lý bất hợp pháp.
• Thông tin phải được xoá để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Lưu ý: Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu xoá nếu việc lưu giữ thông tin là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp, hoặc thực thi thoả thuận của chúng tôi.

6.4. Quyền hạn chế xử lý

Bạn có quyền yêu cầu hạn chế xử lý thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp, ví dụ như khi bạn tranh chấp tính chính xác của dữ liệu, hoặc trong khi chúng tôi xác minh xem liệu chúng tôi có cơ sở hợp pháp để tiếp tục xử lý hay không.

6.5. Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của mình vì lý do liên quan đến tình huống cụ thể của bạn. Đặc biệt, bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp (bao gồm lập hồ sơ liên quan đến tiếp thị trực tiếp) bất kỳ lúc nào.

6.6. Quyền chuyển dữ liệu

Trong một số trường hợp, bạn có quyền nhận thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và máy có thể đọc được, và có quyền yêu cầu chúng tôi truyền thông tin đó trực tiếp cho một tổ chức khác (nếu khả thi về mặt kỹ thuật).

6.7. Quyền rút lại sự đồng ý

Nếu chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dựa trên sự đồng ý trước khi rút lại.

6.8. Quyền khiếu nại

Nếu bạn cho rằng quyền bảo vệ dữ liệu của mình đã bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền ở quốc gia hoặc khu vực của bạn.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đạt được các mục đích đã nêu trong chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu giữ lâu hơn.

7.1. Tài khoản hoạt động

Đối với tài khoản đang hoạt động, chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn miễn là tài khoản của bạn còn tồn tại và bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

7.2. Tài khoản không hoạt động

Nếu tài khoản của bạn không có hoạt động nào (đăng nhập, cược, giao dịch) trong vòng 24 tháng liên tục, chúng tôi có thể đánh dấu tài khoản là "không hoạt động". Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu giữ thêm 12 tháng nữa để bạn có thể kích hoạt lại tài khoản nếu muốn. Sau thời gian này, chúng tôi có thể xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu của bạn, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

7.3. Tài khoản đã đóng

Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá hầu hết thông tin cá nhân của bạn trong vòng 90 ngày, trừ những thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ, chẳng hạn như:

• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo quy định về chống rửa tiền (AML).
• Hồ sơ KYC (CMND/CCCD): Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định của cơ quan cấp phép CEZA.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu giữ tối thiểu 2 năm để phục vụ điều tra gian lận và tranh chấp.
• Lịch sử cá cược: Lưu giữ tối thiểu 5 năm để giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định về trò chơi có trách nhiệm.

7.4. Dữ liệu ẩn danh và thống kê

Chúng tôi có thể lưu giữ vô thời hạn các dữ liệu đã được ẩn danh hoá (không thể nhận diện cá nhân) để phục vụ mục đích phân tích, nghiên cứu, và cải thiện dịch vụ.

8. Chuyển dữ liệu quốc tế

okevip hoạt động trên phạm vi quốc tế và có thể chuyển thông tin cá nhân của bạn đến các quốc gia khác ngoài nước bạn sinh sống. Các quốc gia này có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác với luật của quốc gia bạn.

Khi chuyển dữ liệu của bạn ra ngoài Việt Nam, chúng tôi đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam (ví dụ: các quốc gia thuộc EEA, Singapore).
• Chúng tôi ký kết các điều khoản hợp đồng chuẩn (Standard Contractual Clauses – SCC) được Ủy ban Châu Âu phê duyệt với các đối tác nhận dữ liệu.
• Đối tác nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế như ISO 27001, SOC 2, hoặc tương đương.
• Dữ liệu được mã hoá trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Các quốc gia mà dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến bao gồm: Philippines (trụ sở chính và cơ quan cấp phép CEZA), Singapore (trung tâm dữ liệu châu Á), Ireland (trung tâm dữ liệu châu Âu), và Hoa Kỳ (nhà cung cấp dịch vụ đám mây và phân tích).

9. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ của okevip chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin từ một người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xoá thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và bạn tin rằng con bạn dưới 18 tuổi đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua email [email protected] hoặc Hotline 1900 8686. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước cần thiết để xoá thông tin đó khỏi hệ thống của mình.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

okevip có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu của chúng tôi, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng đối với chính sách này, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn.
• Gửi email hoặc thông báo đẩy (push notification) đến địa chỉ email hoặc thiết bị đã đăng ký của bạn.
• Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xem xét và chấp nhận chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính sách bảo mật này để luôn cập nhật về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

11. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc, hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của okevip qua các kênh sau:

• Email chuyên trách về bảo mật: [email protected]
• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website và ứng dụng di động okevip.
• Hotline: 1900 8686 (miễn phí, hoạt động 24/7).
• Zalo OA: Tìm kiếm "okevip Official".
• Telegram: @okevip_support

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm 30 ngày và sẽ thông báo cho bạn về lý do gia hạn.